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Collaborateur à la billetterie (h/f)

La Monnaie est une maison d’opéra fédérale située au cœur de la capitale de l’Europe qui produit et propose une programmation de renommée internationale d'opéra, danse, concerts et récitals.
Notre institution est fière de compter en son sein un orchestre symphonique, un chœur et ses propres ateliers de même qu'une équipe artistique passionnée et des collaborateurs administratifs dynamiques. 

Fonction

En tant que collaborateur à la billetterie (« MM Tickets »), vous assurez la réservation et la vente des places et abonnements et, renseignez et guidez le public lors de leur réservation ou achat.

Description des tâches

  • Vous vendez et réservez des places et des abonnements
  • Vous informez et enthousiasmez le public de l'offre en matière de programmation
  • Vous conseillez les spectateurs (situation des places, visibilité,…) lors des ventes ou réservations
  • Vous introduisez les données utiles dans le logiciel (réservations, achats, infos clients,…)
  • Vous encaissez les paiements et vous chargez de l’envoi des tickets
  • Vous collaborez au renouvellement des abonnements pendant la période annuelle de renouvellement de ceux-ci
  • A tour de rôle avec vos collègues, vous assurez la tenue de la caisse avant le début des spectacles

Profil

  • De préférence, vous disposez d’une première expérience dans la vente, au sein de la billetterie d’une organisation culturelle
  • Vous avez de très bonnes capacités de communication et êtes avide d’apprendre
  • Vous êtes orienté client, dynamique, enthousiaste et cherchez des solutions à toute situation
  • Vous avez le sens des responsabilités et êtes autonome dans le travail
  • Vous faites preuve d'intérêt pour la musique, l’opéra et la culture en général
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et néerlandais, une bonne connaissance de l’anglais et la connaissance d’une langue supplémentaire est un plus
  • Vous avez une bonne maîtrise de MS Office et avez des affinités avec les aspects techniques et informatiques des activités à la billetterie

Offre

  • Contrat de saison (sept 15 – début juillet 16) avec option d’un contrat temps plein à durée indéterminée
  • Horaire du mardi au samedi, avec parfois de courtes permanences les dimanches et lundis soir en cas de représentation
  • Le remboursement intégral des déplacements domicile-lieu de travail
  • Chèques-repas
  • Un environnement culturel dynamique

Interessé/e?

Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation avant le 1er août 2015 à jobs@lamonnaie.be - avec mention « poste vacant – billetterie ».

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